Hændelse

Hændelsesrapport vedr. TDC nedbruddet den 28.nov 2024

Løst | 06.12.2024 | 12:42 GMT+01:00

Som konsekvens af nedbruddet den 28.nov 2024, har vi modtaget en hændelsesrapport fra Nuuday Mobile Partner, som vi mener er relevant at dele med jer.

https://uni-tel.dk/wp-content/uploads/2024/12/Nedbrud-281124-Kundebrev.pdf

Med venlig hilsen
Uni-tel Support

Løst | 29.11.2024 | 08:07 GMT+01:00

TDC har løst problemet med kald og data i hele Danmark, vi afventer en redegørelse.

Undersøger | 28.11.2024 | 16:24 GMT+01:00

Der er desværre stadig problemer med opkald og data på hele TDC's net.

Kendte påvirkede områder:
Etablere kald
Stilhed i kald
Manglende data (4G,5G)
fejlede kald mod 112

For at kunne ringe 112 imens fejlen står på, anbefales det at man fjernet sit simkort fra telefonen, eller deaktivere sit E-sim og herefter ringer.

TDC arbejder stadig på at løse problemet.

Med venlig hilsen
Uni-tel Support

Undersøger | 28.11.2024 | 15:50 GMT+01:00

TDC melder at der fortsat er driftsforstyrrelser i 4G-nettet fordelt over hele landet.

Følgende er blive berørt:

4G: Data / Voice


Det vil være muligt at benytte 2G- og 5G-nettet i stedet


Vi beklager de gener det medfører.

Med venlig hilsen
Uni-tel Supprt

Undersøger | 28.11.2024 | 14:35 GMT+01:00

TDC har stadig store problemer med manglende signal, samt kald, sms og data i hele Danmark.

TDC arbejder på at løse problemet, og der er pt ingen tidshorisont.

I kan følge TDC's driftstaus her:

https://tdc.dk/kundeservice/driftsinformation/

Udbedring i gang | 28.11.2024 | 13:05 GMT+01:00

Der har været en generel fejl på mobilnetværket ved TDC.

Hvis du stadig oplever fejl med opkald, så prøv evt. at slå Flytilstand til, vent 10 sekunder, og slå det derefter fra igen på din mobil, da dette muligvis kan løse fejlen.

TDC's teknikere arbejder fortsat på at løse fejlen, hvis ovenstående ikke løser problemet.

Vi beklager de gener det kan medføre.

Venlig hilsen
Uni-tel
6910 2200

Åben | 28.11.2024 | 11:31 GMT+01:00

TDC melder at der kan forekomme driftsforstyrrelser i hele Danmark

Følgende kan være berørt:

2G: Data og voice
4G: Data og voice
5G: Data

Vi beklager de gener det kan medføre.

Venlig hilsen
Uni-tel
6910 2200

Status Page powered by Admin Labs