Løst | 23.11.2022 | 09:20 GMT+01:00

Kære Uni-tel bruger

Problemet vi desværre har haft de sidste par dage, med omstilling og opkald fra Dashboardet og Mobilapp, er nu løst.
Dog oplever vi, at de rettelser vi har udført, har resulteret i fejl i kø-statistik.
TABT og BESVARET viser forkert.

Derfor ligger vores fokus nu på at få kø-statistikken til at sende rigtige data igen.

Vi beklager de gener det kan have medført.

Venlig hilsen
Uni-tel
6910 2200

Identificeret | 22.11.2022 | 15:24 GMT+01:00

Vi mener at have fundet og løst problemet med omstilling og opkald fra Dashboardet og Mobilapp.
Rettelserne vil bliver idriftsat i løbet af natten.

De rettelser vi har udført har dog resulteret i fejl i kø-statistik.
Fejlen i kø-statistikken forventes dog ikke løst i løbet af natten, og vil vi fortsat arbejde videre på.

Ny status i morgen tidlig.

Vi beklager de gener det kan medføre.

Venlig hilsen
Uni-tel
6910 2200

Undersøger | 22.11.2022 | 11:05 GMT+01:00

Vi arbejder stadig på højttryk for at løse fejlen med kald og omstilling igennem dashboard og mobilapp.
En work around kan være at anvende #1 for direkte omstiiling og #2 for præsenteret omstilling.

Vi er virkelig kede af de gener det medfører jer, og vi arbejder benhårdt på at løse problemet. beklager de gener det kan medføre.

Ny status kl 15

Venlig hilsen
Uni-tel
6910 2200

Undersøger | 22.11.2022 | 08:53 GMT+01:00

Der er desværre stadig periodiske problemer med kald og omstilling i dashboard og mobilapp.

Vi er virkelig kede af de gener det medfører jer, og vi arbejder benhårdt på at løse problemet.

Næste opdatering kl 11:00

Venlig hilsen
Uni-tel
6910 2200

Undersøger | 21.11.2022 | 13:17 GMT+01:00

Vi arbejder stadig på højttryk for at løse fejlen med kald og omstilling igennem dashboard og mobilapp.
En work around kan være at anvende #1 for direkte omstiiling og #2 for præsenteret omstilling.

Vi beklager de gener det kan medføre.

Venlig hilsen
Uni-tel
6910 2200

Undersøger | 21.11.2022 | 10:26 GMT+01:00

Der kan stadig opleves periodiske problemer med opkald og omstilling af kald, fra dashboard og mobilapp.

Vi er opmærksomme på dette og arbejder på højtryk på at finde en løsning på problemet.

Vi beklager de gener det kan medføre.

Venlig hilsen
Uni-tel
6910 2200

Åben | 20.11.2022 | 12:08 GMT+01:00

Kære bruger

Vi oplever i øjeblikket problemer med kaldkontrol, som fejler periodisk på både Dashboard og i Mobilapp.

Vi er opmærksomme på dette og arbejder på højtryk på at finde en løsning på problemet.

Vi beklager de gener det kan medføre.

Venlig hilsen
Uni-tel
6910 2200