Her ser du driftstatus for produkter og services hos Uni-tel.
Alle systemer i drift
Opdateret
Komponenter
Uni-tel
Normal drift
Hændelser
TDC
Normal drift
Hændelser
Telenor
Normal drift
Hændelser
Dashboard
Normal drift
Hændelser
Mobil-app
Normal drift
Hændelser
One-Connect PBX
Normal drift
Hændelser
Softphone
Normal drift
Hændelser
Statistik dashboard
Normal drift
Hændelser
Statistik selvbetjening
Normal drift
Hændelser
Forhandlersiden
Normal drift
Selvbetjening
Normal drift
CSTA API
Normal drift
Hændelseshistorik
Kø-statistik viser ikke korrekt data for nogle brugere - LØST
Løst | 24.11.2022 | 08:41 GMT+01:00
Så vises kø-statistik korrekt for alle brugere.
Vi beklager de gener det kan have medført.
Venlig hilsen
Uni-tel
6910 2200
-
Udbedring i gang | 23.11.2022 | 12:30 GMT+01:00
Vi har lokaliseret problemet og kan konstatere at det ikke er alle som er ramt af forkert kø-statistik i dashboard.
Vi arbejder på at få problemet løst for alle.
Venlig hilsen
Uni-tel
6910 2200
-
Åben | 23.11.2022 | 09:53 GMT+01:00
Kø-statistik viser ikke korrekt data under Tabte og besvarede kald.
Fejlretning er i gang.
Venlig hilsen
Uni-tel
6910 2200
Kaldkontrol - Løst
Løst | 23.11.2022 | 09:20 GMT+01:00
Kære Uni-tel bruger
Problemet vi desværre har haft de sidste par dage, med omstilling og opkald fra Dashboardet og Mobilapp, er nu løst.
Dog oplever vi, at de rettelser vi har udført, har resulteret i fejl i kø-statistik.
TABT og BESVARET viser forkert.
Derfor ligger vores fokus nu på at få kø-statistikken til at sende rigtige data igen.
Vi beklager de gener det kan have medført.
Venlig hilsen
Uni-tel
6910 2200
-
Identificeret | 22.11.2022 | 15:24 GMT+01:00
Vi mener at have fundet og løst problemet med omstilling og opkald fra Dashboardet og Mobilapp.
Rettelserne vil bliver idriftsat i løbet af natten.
De rettelser vi har udført har dog resulteret i fejl i kø-statistik.
Fejlen i kø-statistikken forventes dog ikke løst i løbet af natten, og vil vi fortsat arbejde videre på.
Ny status i morgen tidlig.
Vi beklager de gener det kan medføre.
Venlig hilsen
Uni-tel
6910 2200
-
Undersøger | 22.11.2022 | 11:05 GMT+01:00
Vi arbejder stadig på højttryk for at løse fejlen med kald og omstilling igennem dashboard og mobilapp.
En work around kan være at anvende #1 for direkte omstiiling og #2 for præsenteret omstilling.
Vi er virkelig kede af de gener det medfører jer, og vi arbejder benhårdt på at løse problemet. beklager de gener det kan medføre.
Ny status kl 15
Venlig hilsen
Uni-tel
6910 2200
-
Undersøger | 22.11.2022 | 08:53 GMT+01:00
Der er desværre stadig periodiske problemer med kald og omstilling i dashboard og mobilapp.
Vi er virkelig kede af de gener det medfører jer, og vi arbejder benhårdt på at løse problemet.
Næste opdatering kl 11:00
Venlig hilsen
Uni-tel
6910 2200
-
Undersøger | 21.11.2022 | 13:17 GMT+01:00
Vi arbejder stadig på højttryk for at løse fejlen med kald og omstilling igennem dashboard og mobilapp.
En work around kan være at anvende #1 for direkte omstiiling og #2 for præsenteret omstilling.
Vi beklager de gener det kan medføre.
Venlig hilsen
Uni-tel
6910 2200
-
Undersøger | 21.11.2022 | 10:26 GMT+01:00
Der kan stadig opleves periodiske problemer med opkald og omstilling af kald, fra dashboard og mobilapp.
Vi er opmærksomme på dette og arbejder på højtryk på at finde en løsning på problemet.
Vi beklager de gener det kan medføre.
Venlig hilsen
Uni-tel
6910 2200
-
Åben | 20.11.2022 | 12:08 GMT+01:00
Kære bruger
Vi oplever i øjeblikket problemer med kaldkontrol, som fejler periodisk på både Dashboard og i Mobilapp.
Vi er opmærksomme på dette og arbejder på højtryk på at finde en løsning på problemet.
Vi beklager de gener det kan medføre.
Venlig hilsen
Uni-tel
6910 2200
Identificeret problem med dashboard og APP - Løst
Løst | 18.11.2022 | 13:04 GMT+01:00
Kære bruger
Sagen omkring omstilling med Dashboard og Mobil app er nu løst.
Vi beklager de gener det kan have medført.
Venlig hilsen
Uni-tel
6910 2200
-
Åben | 18.11.2022 | 12:43 GMT+01:00
Kære bruger
Vi oplever i øjeblikket problemer med omstilling via dashboard og mobilapp.
Vi er opmærksomme på dette og arbejder på højtryk på at finde en løsning på problemet.
Vi beklager de gener det kan medføre.
Venlig hilsen
Uni-tel
6910 2200