Der afholdes servicevindue på følgende søndage i tidsrummet kl. 23:00 til 23:59. I denne periode kan der forekomme forstyrrelser i afviklingen af opkald via Microsoft Teams telefoni.
Vi beklager de gener, dette måtte medføre, og takker for jeres forståelse.
søndag d. 26/1-2025
søndag d. 2/2-2025
søndag d. 9/2-2025
søndag d. 16/2-2025
søndag d. 23/2-2025
Mvh Uni-tel
Servicevindue for Microsoft Teams telefoni
Planlagt |
23.02.2025 | 23:00 - 23:59 | GMT+01:00
Der afholdes servicevindue på følgende søndage i tidsrummet kl. 23:00 til 23:59. I denne periode kan der forekomme forstyrrelser i afviklingen af opkald via Microsoft Teams telefoni.
Vi beklager de gener, dette måtte medføre, og takker for jeres forståelse.
søndag d. 26/1-2025
søndag d. 2/2-2025
søndag d. 9/2-2025
søndag d. 16/2-2025
søndag d. 23/2-2025
Vi har desværre stadig problemer med periodisk manglende lyd i one-connect.
Vi arbejder på højttryk for at rette problemet.
Vi beklager de gener det medfører
Med venlig hilsen
Uni-tel Support
69102200
Løst | 30.09.2024 | 09:40 GMT+02:00
Vi har nu løst problemet med periodisk lyd i one-connect.
Vi beklager de gener det kan have medført.
Venlig hilsen
Uni-tel
6910 2200
Microsoft har udfordringer med perfomance i Azure
Løst | 11.09.2024 | 14:40 GMT+02:00
2024-09-11 14:30
TDC meddeler at udfordringer med forbindelse til Microsoft Azure nu er afhjulpet.
2024-09-11 14:00
TDC oplever også udfordringer med forbindelse til Microsoft. De oplyser at det er internationalt.
Det kan derfor også påvirke bredbåndsforbindelser.
Microsoft har fortsat udfordringer med performance.
Dette kan have indflydelse på forbindelse til Dashboard, App, Uni-Connect og forsinket lyd i Teams.
Der har været et problem med forbrugsvarsling ved 80% og 100% af mobilabonnementers dataindhold. Derfor vil enkelte slutbrugere potentielt opleve at være blevet spærret for yderligere dataforbrug, uden at have fået SMS med varsling og dermed også mulighed for at tilkøbe yderligere data. Der kan ligeledes være kunder, der har overskredet abonnementets indhold, før de blev spærret.
De kunder, der eventuelt har haft forbrug udover abonnementets indhold, vil ikke blive faktureret for det ekstra forbrug.
Fejlen er fundet og rettet nu, men vi beklager de gener, det kan have medført for brugere, der er blevet spærret for forbrug, uden varsling eller information om, at de var ved at ramme loftet for data i deres abonnement.
Venlig hilsen
Uni-tel
6910 2200
CSTA API
Normal drift
Status og nyheder for eSIM-produktet
Hændelseshistorik
TDC service vindue 27/9-2024
Løst | 05.02.2025 | 10:39 GMT+01:00
Kære bruger
Beskrivelse af fejl:
Kunne f.eks. være: Vi har nu overvåget løsningen af udfordringen med XXX nøje, siden udbedringen (f.eks. i går).
Det har virket uden yderligere udfordringer og vi melder hermed problemet løst.
TDC annoncerer servicevindue på 4G-nettet i hele landet
Oprettet 18.09.2024 13:12
Varighed 27.09.2024 00:05 - 27.09.2024 03:35
Opdateret 18.09.2024 13:24
Forventes løst 27.09.2024 03:35
Årsag Parameter-ændring
Der kan forekomme driftsforstyrrelser på 4G-nettet i hele landet.
Følgende kan blive berørt:
4G: Data/voice
Det vil være muligt at benytte 2G og 5G i stedet.
Ydermere for voice på 4G-nettet, Wifi og almindelig telefoni
Oprettet 20.07.2023 07:47
Varighed 27.09.2024 01:00 - 27.09.2024 02:00
Opdateret 26.09.2024 09:58
Forventes løst 27.09.2024 02:00
Årsag Preventiv fejlretning
Der kan forekomme eneklte udfald / kort afbrydelse på følgende:
Voice på 4G-nettet (VoLTE)
Voice over Wifi (VoWiFi)
Almindelig telefoni (PSTN)
Vi beklager de gener det medfører.
Midlertidig fejl på kald i One-connect - Rettet
Løst | 03.02.2025 | 09:44 GMT+01:00
Fejlen er nu rettet.
Man kan have oplevet at kald ind til kø'er ikke blev sendt til SIP telefoner.
Vi har lokaliseret et fejl i One-connect som gør det nødvendigt at genstarte systemet.
Det vil betyde mistede kø-kald, BLF lamper som kan vise forkert status, m.fl
Vi beklager de gener det kan medføre.
Venlig hilsen
Uni-tel
6910 2200
One-connect admin oppe igen
Løst | 03.01.2025 | 09:34 GMT+01:00
Så er fejlen med manglende adgang til One-connect admin løst.
TDC har løst problemet med kald og data i hele Danmark, vi afventer en redegørelse.
Undersøger | 28.11.2024 | 16:24 GMT+01:00
Der er desværre stadig problemer med opkald og data på hele TDC's net.
Kendte påvirkede områder:
Etablere kald
Stilhed i kald
Manglende data (4G,5G)
fejlede kald mod 112
For at kunne ringe 112 imens fejlen står på, anbefales det at man fjernet sit simkort fra telefonen, eller deaktivere sit E-sim og herefter ringer.
TDC arbejder stadig på at løse problemet.
Med venlig hilsen
Uni-tel Support
Undersøger | 28.11.2024 | 15:50 GMT+01:00
TDC melder at der fortsat er driftsforstyrrelser i 4G-nettet fordelt over hele landet.
Følgende er blive berørt:
4G: Data / Voice
Det vil være muligt at benytte 2G- og 5G-nettet i stedet
Vi beklager de gener det medfører.
Med venlig hilsen
Uni-tel Supprt
Undersøger | 28.11.2024 | 14:35 GMT+01:00
TDC har stadig store problemer med manglende signal, samt kald, sms og data i hele Danmark.
TDC arbejder på at løse problemet, og der er pt ingen tidshorisont.
I kan følge TDC's driftstaus her:
https://tdc.dk/kundeservice/driftsinformation/
Udbedring i gang | 28.11.2024 | 13:05 GMT+01:00
Der har været en generel fejl på mobilnetværket ved TDC.
Hvis du stadig oplever fejl med opkald, så prøv evt. at slå Flytilstand til, vent 10 sekunder, og slå det derefter fra igen på din mobil, da dette muligvis kan løse fejlen.
TDC's teknikere arbejder fortsat på at løse fejlen, hvis ovenstående ikke løser problemet.
Vi beklager de gener det kan medføre.
Venlig hilsen
Uni-tel
6910 2200
Åben | 28.11.2024 | 11:31 GMT+01:00
TDC melder at der kan forekomme driftsforstyrrelser i hele Danmark
Følgende kan være berørt:
2G: Data og voice
4G: Data og voice
5G: Data
Vi beklager de gener det kan medføre.
Venlig hilsen
Uni-tel
6910 2200
Der er i øjeblikket problemer på One-connect.dk
Løst | 08.11.2024 | 08:30 GMT+01:00
Fejlen er lokaliseret og rettet kl 08:11
beklager de gener det medføre jer.
Mvh Uni-tel
Servicevindue på Telenor mobiler - 3. september
Løst | 04.09.2024 | 13:00 GMT+02:00
Telenor melder fejl i nettet er løst. Telenor kunder kan igen modtage opkald og sms.
2024-09-04 11:30
Telenor meddeler at der stadig er udfordringer og at der kan opleves ustabil drift.
De arbejder stadig på en løsning.
Vi beklager de gener det kan medføre.
2024-09-04 09:30
Efter omlægning er der stadig udfordringer med flere mobiler der går direkte på voicemail og sms der ikke modtages
Det er fejlmeldt til Telenor og de arbejder på en løsning.
Vi beklager de gener det kan medføre.
Natten mellem d. 3. og 4. september, foretager Telenor en større omlægning i deres mobilnetværk. Fra klokken 00.00 til 06.00 vil der derfor kunne opleves sporadiske udfald og problemer med at modtage kald og SMS-beskeder. Hvis slutbrugere oplever problemer efter klokken 06.00 d. 28. august, vil en genstart af telefonen sandsynligvis løse problemet. Er det ikke tilfældet, bedes I kontakte vores Support, som sidder klar.
Servicevindue i nat 23:55 til 04:00 - grundet udfordringer vi har haft med One-Connect i dag.
Afbrydelsen vil varer ca. 2-5 minutter.
Vi beklager de gener det kan medføre.
Venlig hilsen
Uni-tel
6910 2200
Uni-Tel SMS service ude af drift
Løst | 21.08.2024 | 13:00 GMT+02:00
2024-08-21 kl. 13:00
Uni-Tel SMS service kører igen normal drift.
Opdatering af forbrug på selvbetjeningen kører igen normal drift.
Der kan dog forekomme længere svartider grundet backlock.
2024-08-21 kl. 08:00
Vi har stadig udfordringer med SMS og opdatering og visning af forbrug.
Næste opdatering 2024-08-21 kl. 13:00
Uni-Tel SMS service er ude af drift. Dette påvirker også div. SMS fra One-Connect, f.eks. nyt password.
Vi forventer SMS service er idrift igen i morgen.
Der kan også forekomme forsinkelse i opdatering af forbrug på selvbetjeningen.
Opdatering på drift fejl i morgen 21/8 kl. 08:00
Vi beklager de gener det medfører
Ustabil forbindelse Telenor Mobil og data - Løst
Løst | 25.07.2024 | 17:19 GMT+02:00
Telenor har nu løst deres fejl med periodiske fejl på 2G, 4G, 5G tale og internet, og Telenor beklager de gener det måtte have medført.
Befinder du dig på dele af Sjælland, Lolland, Falster og Møn kan du opleve, ustabil eller ingen performance på 2G tale og internet via mobilen.
Vi arbejder fortsat intenst på at rette fejlen, og beklager de gener, den eventuelt giver. Vi vender tilbage med en opdatering senest d. 25.07.2024 kl. 14.45.
ID: 37573
Status:
Fejlretning i gang
Senest opdateret: 25.07.2024 kl. 12:30 -
Vi beklager de gener det kan medføre.
Venlig hilsen
Uni-tel
6910 2200
TDC - Roaming på Mobil 4G Data
Løst | 18.07.2024 | 10:55 GMT+02:00
Fejlen er løst
Vi beklager de gener det kan have medført.
Det er både 92 + 93xxxxxx serien der har udfordringer med modtagelse af sms-er.
Der arbejdes på lokalisere fejlen. PT. Ingen eta.
Åben | 15.04.2024 | 09:13 GMT+02:00
TDC oplever problemer med at sende og modtage SMS ´er. vi opdaterer når vi har mere info fra TDC
Opdatering Fra TDC
Overskrift Udfordringer med SMS
Beskrivelse 93xxxxxx Serien har udfordringer med modtage SMS-er.
Område På hele 93xxxxxx Serien, modtager ikke sms-er.
Status Der arbejdes på lokalisere fejlen. PT. Ingen eta.
Link til driftinfo https://www.nuudaypartnerportal.dk/operations/information
Problemet med Mobildata 4G/5G - Løst
Løst | 15.04.2024 | 13:02 GMT+02:00
TDC melder udfordringen med mobildata på 4- og 5G i hele landet løst
Vi har desværre i dag haft et nedbrud. Nedbruddet skyldtes en menneskelig fejl, som gjorde at vi var nødt til at genetablere fra backup. Denne manøvre tog desværre noget tid, før alle systemer var oppe igen.
Vi undskylder de gener det har medført.
Opdatering - Identificeret problem med telefoni i One-Connect - Løst
Løst | 11.04.2024 | 15:17 GMT+02:00
Problemet er fundet og løst. Alt virker igen
Vi beklager de gener i har haft i forbindelse med nedetiden
TDC har igen problemer med API, så det er ikke muligt at oprette og ændre abonnementer via forhandlersiden.
Løst | 12.02.2024 | 13:07 GMT+01:00
TDC API er oppe igen og der er normal drift.
Venlig hilsen
Uni-tel
6910 2200
Åben | 09.02.2024 | 13:00 GMT+01:00
TDC API er nede, dette gør at nyoprettelser samt ændringer på TDC abonnementer IKKE slå igennem. TDC arbejder på at løse problemet.
TDC har fundet fejlen på deres API. fejlen er lovet rettet til på mandag d12/2 kl 05:00