Her ser du driftstatus for produkter og services hos Uni-tel.

Driftforstyrrelse på enkelte systemer

Opdateret

Komponenter

Mobiltelefoni

Forringet ydeevne

Uni-tel

Normal drift

Forringet ydeevne

Telenor

Normal drift

Normal drift

SIP

Normal drift

Normal drift

One-Connect

Normal drift

Dashboard

Normal drift

Mobil-app

Normal drift

One-Connect PBX

Normal drift

Softphone

Normal drift

Statistik

Normal drift

Statistik dashboard

Normal drift

Statistik selvbetjening

Normal drift

Bredbånd

Normal drift

Dedikeret VoIP / xDSL

Normal drift

Fiber

Normal drift

Forhandlersiden

Normal drift

Selvbetjening

Normal drift

CSTA API

Normal drift

Hændelseshistorik

Identificeret problem mobilapp løst

Løst | 20.01.2023 | 11:42 GMT+01:00

Mobilapp opdateret og fejlen er rettet

+Vis historik

  • Undersøger | 11.01.2023 | 09:41 GMT+01:00

    Fejl i mobilapp

    Det er i øjeblikket ikke muligt at ændre viderestillingsnummer under indstillinger på iOS, hvis dette forsøges fryser app'en.

    Vi er opmærksomme på dette og arbejder på højtryk på at finde en løsning på problemet.

    Venlig hilsen
    Uni-tel
    6910 2200

Identificeret problem

Løst | 15.12.2022 | 12:29 GMT+01:00

Så er adgangen til vores systemer oppe igen

Vi beklager de gener det kan have medført.

Venlig hilsen
Uni-tel
6910 2200

+Vis historik

  • Åben | 15.12.2022 | 10:52 GMT+01:00

    Kære bruger

    Vi oplever problemer med adgang til vores systemer
    Vi arbejder på en løsning.

    Vi beklager de gener det kan medføre.

    Venlig hilsen
    Uni-tel
    6910 2200

TDC mobil fejler ind- og udgående kald - Rettet

Løst | 12.12.2022 | 13:38 GMT+01:00

TDC har nu rettet fejlen.
Det viste sig at være en systemopdatering i tidsrummet 10:50-11:05, som forårsagede fejlen.
Denne opdatering er nu rullet tilbage og fejlen skulle være løst nu.

Vi beklager de gener i har haft

mvh
Uni-tel Support

+Vis historik

  • Undersøger | 12.12.2022 | 13:31 GMT+01:00

    Der er desværre stadig fejl på TDC mobilnet, det er muligt at ring 112 med længere opkaldstid.
    TDC arbejder på højttryk for at løse problemerne med mobil telefoni i deres netværk.

    Mobildata og SMS virker.

    Vi opdaterer så snart der er nyt senest kl 15:00

    Vi beklager de gener det kan medføre.

    Venlig hilsen
    Uni-tel
    6910 2200

  • Identificeret | 12.12.2022 | 11:41 GMT+01:00

    TDC melder om problemer med ind- og udgående opkald på mobilnettet.
    Fejlretning er påbegyndt

    Næste status kl 13:30

    Vi beklager de gener det kan medføre.

    Venlig hilsen
    Uni-tel
    6910 2200

  • Identificeret | 12.12.2022 | 11:37 GMT+01:00

    TDC melder om problemer med ind- og udgående opkald på mobilnettet.

    Næste status kl 13:30

    Vi beklager de gener det kan medføre.

    Venlig hilsen
    Uni-tel
    6910 2200

  • Identificeret | 12.12.2022 | 11:16 GMT+01:00

    Kære bruger

    TDC mobil fejler i hele landet

    Vi beklager de gener det kan medføre.

    Venlig hilsen
    Uni-tel
    6910 2200

Kø-statistik viser ikke korrekt data for nogle brugere - LØST

Løst | 24.11.2022 | 08:41 GMT+01:00

Så vises kø-statistik korrekt for alle brugere.

Vi beklager de gener det kan have medført.

Venlig hilsen
Uni-tel
6910 2200

+Vis historik

  • Udbedring i gang | 23.11.2022 | 12:30 GMT+01:00

    Vi har lokaliseret problemet og kan konstatere at det ikke er alle som er ramt af forkert kø-statistik i dashboard.

    Vi arbejder på at få problemet løst for alle.

    Venlig hilsen
    Uni-tel
    6910 2200

  • Åben | 23.11.2022 | 09:53 GMT+01:00

    Kø-statistik viser ikke korrekt data under Tabte og besvarede kald.
    Fejlretning er i gang.

    Venlig hilsen
    Uni-tel
    6910 2200

Kaldkontrol - Løst

Løst | 23.11.2022 | 09:20 GMT+01:00

Kære Uni-tel bruger

Problemet vi desværre har haft de sidste par dage, med omstilling og opkald fra Dashboardet og Mobilapp, er nu løst.
Dog oplever vi, at de rettelser vi har udført, har resulteret i fejl i kø-statistik.
TABT og BESVARET viser forkert.

Derfor ligger vores fokus nu på at få kø-statistikken til at sende rigtige data igen.

Vi beklager de gener det kan have medført.

Venlig hilsen
Uni-tel
6910 2200

+Vis historik

  • Identificeret | 22.11.2022 | 15:24 GMT+01:00

    Vi mener at have fundet og løst problemet med omstilling og opkald fra Dashboardet og Mobilapp.
    Rettelserne vil bliver idriftsat i løbet af natten.

    De rettelser vi har udført har dog resulteret i fejl i kø-statistik.
    Fejlen i kø-statistikken forventes dog ikke løst i løbet af natten, og vil vi fortsat arbejde videre på.

    Ny status i morgen tidlig.

    Vi beklager de gener det kan medføre.

    Venlig hilsen
    Uni-tel
    6910 2200

  • Undersøger | 22.11.2022 | 11:05 GMT+01:00

    Vi arbejder stadig på højttryk for at løse fejlen med kald og omstilling igennem dashboard og mobilapp.
    En work around kan være at anvende #1 for direkte omstiiling og #2 for præsenteret omstilling.

    Vi er virkelig kede af de gener det medfører jer, og vi arbejder benhårdt på at løse problemet. beklager de gener det kan medføre.

    Ny status kl 15

    Venlig hilsen
    Uni-tel
    6910 2200

  • Undersøger | 22.11.2022 | 08:53 GMT+01:00

    Der er desværre stadig periodiske problemer med kald og omstilling i dashboard og mobilapp.

    Vi er virkelig kede af de gener det medfører jer, og vi arbejder benhårdt på at løse problemet.

    Næste opdatering kl 11:00

    Venlig hilsen
    Uni-tel
    6910 2200

  • Undersøger | 21.11.2022 | 13:17 GMT+01:00

    Vi arbejder stadig på højttryk for at løse fejlen med kald og omstilling igennem dashboard og mobilapp.
    En work around kan være at anvende #1 for direkte omstiiling og #2 for præsenteret omstilling.

    Vi beklager de gener det kan medføre.

    Venlig hilsen
    Uni-tel
    6910 2200

  • Undersøger | 21.11.2022 | 10:26 GMT+01:00

    Der kan stadig opleves periodiske problemer med opkald og omstilling af kald, fra dashboard og mobilapp.

    Vi er opmærksomme på dette og arbejder på højtryk på at finde en løsning på problemet.

    Vi beklager de gener det kan medføre.

    Venlig hilsen
    Uni-tel
    6910 2200

  • Åben | 20.11.2022 | 12:08 GMT+01:00

    Kære bruger

    Vi oplever i øjeblikket problemer med kaldkontrol, som fejler periodisk på både Dashboard og i Mobilapp.

    Vi er opmærksomme på dette og arbejder på højtryk på at finde en løsning på problemet.

    Vi beklager de gener det kan medføre.

    Venlig hilsen
    Uni-tel
    6910 2200

Identificeret problem med dashboard og APP - Løst

Løst | 18.11.2022 | 13:04 GMT+01:00

Kære bruger

Sagen omkring omstilling med Dashboard og Mobil app er nu løst.

Vi beklager de gener det kan have medført.

Venlig hilsen
Uni-tel
6910 2200

+Vis historik

  • Åben | 18.11.2022 | 12:43 GMT+01:00

    Kære bruger

    Vi oplever i øjeblikket problemer med omstilling via dashboard og mobilapp.

    Vi er opmærksomme på dette og arbejder på højtryk på at finde en løsning på problemet.

    Vi beklager de gener det kan medføre.

    Venlig hilsen
    Uni-tel
    6910 2200