Her ser du driftstatus for produkter og services hos Uni-tel.
Opdateret
Åben | 26.09.2024 | 11:00 GMT+02:00
TDC annoncerer servicevindue på 4G-nettet i hele landet
Oprettet 18.09.2024 13:12
Varighed 27.09.2024 00:05 - 27.09.2024 03:35
Opdateret 18.09.2024 13:24
Forventes løst 27.09.2024 03:35
Årsag Parameter-ændring
Der kan forekomme driftsforstyrrelser på 4G-nettet i hele landet.
Følgende kan blive berørt:
4G: Data/voice
Det vil være muligt at benytte 2G og 5G i stedet.
Ydermere for voice på 4G-nettet, Wifi og almindelig telefoni
Oprettet 20.07.2023 07:47
Varighed 27.09.2024 01:00 - 27.09.2024 02:00
Opdateret 26.09.2024 09:58
Forventes løst 27.09.2024 02:00
Årsag Preventiv fejlretning
Der kan forekomme eneklte udfald / kort afbrydelse på følgende:
Voice på 4G-nettet (VoLTE)
Voice over Wifi (VoWiFi)
Almindelig telefoni (PSTN)
Vi beklager de gener det medfører.
Afventer | 05.09.2024 | 09:02 GMT+02:00
TDC har ved en fejl sendt en status meddelelse om frakobling af 4G ud til enkelte Iphone brugere.
TDC skriver dette :
Kunderne kan opleve pop-up på deres iPhone.
4G-opkald slået fra.
TDC har slået 4G-opkald fra på dit abonnement
Det har ingen impact for kundens service og TDC har IKKE slået 4G fra på kundens abonnement.
Åben | 26.09.2024 | 11:00 GMT+02:00
TDC annoncerer servicevindue på 4G-nettet i hele landet
Oprettet 18.09.2024 13:12
Varighed 27.09.2024 00:05 - 27.09.2024 03:35
Opdateret 18.09.2024 13:24
Forventes løst 27.09.2024 03:35
Årsag Parameter-ændring
Der kan forekomme driftsforstyrrelser på 4G-nettet i hele landet.
Følgende kan blive berørt:
4G: Data/voice
Det vil være muligt at benytte 2G og 5G i stedet.
Ydermere for voice på 4G-nettet, Wifi og almindelig telefoni
Oprettet 20.07.2023 07:47
Varighed 27.09.2024 01:00 - 27.09.2024 02:00
Opdateret 26.09.2024 09:58
Forventes løst 27.09.2024 02:00
Årsag Preventiv fejlretning
Der kan forekomme eneklte udfald / kort afbrydelse på følgende:
Voice på 4G-nettet (VoLTE)
Voice over Wifi (VoWiFi)
Almindelig telefoni (PSTN)
Vi beklager de gener det medfører.
Løst | 30.09.2024 | 10:37 GMT+02:00
Vi har nu løst fejlen med periodisk manglende lyd i one-connect.
Vi beklager de gener det kan have medført.
Venlig hilsen
Uni-tel
6910 2200
Åben | 30.09.2024 | 09:56 GMT+02:00
Vi har desværre stadig problemer med periodisk manglende lyd i one-connect.
Vi arbejder på højttryk for at rette problemet.
Vi beklager de gener det medfører
Med venlig hilsen
Uni-tel Support
69102200
Løst | 30.09.2024 | 09:40 GMT+02:00
Vi har nu løst problemet med periodisk lyd i one-connect.
Vi beklager de gener det kan have medført.
Venlig hilsen
Uni-tel
6910 2200
Løst | 11.09.2024 | 14:40 GMT+02:00
2024-09-11 14:30
TDC meddeler at udfordringer med forbindelse til Microsoft Azure nu er afhjulpet.
2024-09-11 14:00
TDC oplever også udfordringer med forbindelse til Microsoft. De oplyser at det er internationalt.
Det kan derfor også påvirke bredbåndsforbindelser.
Microsoft har fortsat udfordringer med performance.
Dette kan have indflydelse på forbindelse til Dashboard, App, Uni-Connect og forsinket lyd i Teams.
Vi beklager de gener det medfører.
Løst | 28.08.2024 | 10:39 GMT+02:00
Problemer med Dashboard/softphone er nu løst
Vi beklager de gener det har medført
med venlig hilsen Uni-tel
Løst | 30.09.2024 | 10:37 GMT+02:00
Vi har nu løst fejlen med periodisk manglende lyd i one-connect.
Vi beklager de gener det kan have medført.
Venlig hilsen
Uni-tel
6910 2200
Åben | 30.09.2024 | 09:56 GMT+02:00
Vi har desværre stadig problemer med periodisk manglende lyd i one-connect.
Vi arbejder på højttryk for at rette problemet.
Vi beklager de gener det medfører
Med venlig hilsen
Uni-tel Support
69102200
Løst | 30.09.2024 | 09:40 GMT+02:00
Vi har nu løst problemet med periodisk lyd i one-connect.
Vi beklager de gener det kan have medført.
Venlig hilsen
Uni-tel
6910 2200
Løst | 28.08.2024 | 10:39 GMT+02:00
Problemer med Dashboard/softphone er nu løst
Vi beklager de gener det har medført
med venlig hilsen Uni-tel
Overvåger | 30.10.2024 | 10:53 GMT+01:00
Kære bruger
Der har været et problem med forbrugsvarsling ved 80% og 100% af mobilabonnementers dataindhold. Derfor vil enkelte slutbrugere potentielt opleve at være blevet spærret for yderligere dataforbrug, uden at have fået SMS med varsling og dermed også mulighed for at tilkøbe yderligere data. Der kan ligeledes være kunder, der har overskredet abonnementets indhold, før de blev spærret.
De kunder, der eventuelt har haft forbrug udover abonnementets indhold, vil ikke blive faktureret for det ekstra forbrug.
Fejlen er fundet og rettet nu, men vi beklager de gener, det kan have medført for brugere, der er blevet spærret for forbrug, uden varsling eller information om, at de var ved at ramme loftet for data i deres abonnement.
Venlig hilsen
Uni-tel
6910 2200
Løst | 29.11.2024 | 08:07 GMT+01:00
TDC har løst problemet med kald og data i hele Danmark, vi afventer en redegørelse.
Undersøger | 28.11.2024 | 16:24 GMT+01:00
Der er desværre stadig problemer med opkald og data på hele TDC's net.
Kendte påvirkede områder:
Etablere kald
Stilhed i kald
Manglende data (4G,5G)
fejlede kald mod 112
For at kunne ringe 112 imens fejlen står på, anbefales det at man fjernet sit simkort fra telefonen, eller deaktivere sit E-sim og herefter ringer.
TDC arbejder stadig på at løse problemet.
Med venlig hilsen
Uni-tel Support
Undersøger | 28.11.2024 | 15:50 GMT+01:00
TDC melder at der fortsat er driftsforstyrrelser i 4G-nettet fordelt over hele landet.
Følgende er blive berørt:
4G: Data / Voice
Det vil være muligt at benytte 2G- og 5G-nettet i stedet
Vi beklager de gener det medfører.
Med venlig hilsen
Uni-tel Supprt
Undersøger | 28.11.2024 | 14:35 GMT+01:00
TDC har stadig store problemer med manglende signal, samt kald, sms og data i hele Danmark.
TDC arbejder på at løse problemet, og der er pt ingen tidshorisont.
I kan følge TDC's driftstaus her:
https://tdc.dk/kundeservice/driftsinformation/
Udbedring i gang | 28.11.2024 | 13:05 GMT+01:00
Der har været en generel fejl på mobilnetværket ved TDC.
Hvis du stadig oplever fejl med opkald, så prøv evt. at slå Flytilstand til, vent 10 sekunder, og slå det derefter fra igen på din mobil, da dette muligvis kan løse fejlen.
TDC's teknikere arbejder fortsat på at løse fejlen, hvis ovenstående ikke løser problemet.
Vi beklager de gener det kan medføre.
Venlig hilsen
Uni-tel
6910 2200
Åben | 28.11.2024 | 11:31 GMT+01:00
TDC melder at der kan forekomme driftsforstyrrelser i hele Danmark
Følgende kan være berørt:
2G: Data og voice
4G: Data og voice
5G: Data
Vi beklager de gener det kan medføre.
Venlig hilsen
Uni-tel
6910 2200
Løst | 08.11.2024 | 08:30 GMT+01:00
Fejlen er lokaliseret og rettet kl 08:11
beklager de gener det medføre jer.
Mvh Uni-tel
Løst | 04.09.2024 | 13:00 GMT+02:00
Telenor melder fejl i nettet er løst. Telenor kunder kan igen modtage opkald og sms.
Vi beklager de gener denne fejl har medført.
Åben | 04.09.2024 | 11:30 GMT+02:00
2024-09-04 11:30
Telenor meddeler at der stadig er udfordringer og at der kan opleves ustabil drift.
De arbejder stadig på en løsning.
Vi beklager de gener det kan medføre.
2024-09-04 09:30
Efter omlægning er der stadig udfordringer med flere mobiler der går direkte på voicemail og sms der ikke modtages
Det er fejlmeldt til Telenor og de arbejder på en løsning.
Vi beklager de gener det kan medføre.
Natten mellem d. 3. og 4. september, foretager Telenor en større omlægning i deres mobilnetværk. Fra klokken 00.00 til 06.00 vil der derfor kunne opleves sporadiske udfald og problemer med at modtage kald og SMS-beskeder. Hvis slutbrugere oplever problemer efter klokken 06.00 d. 28. august, vil en genstart af telefonen sandsynligvis løse problemet. Er det ikke tilfældet, bedes I kontakte vores Support, som sidder klar.
Vi beklager de gener det kan medføre.
Venlig hilsen
Uni-tel
6910 2200
Løst | 27.08.2024 | 10:04 GMT+02:00
Servicevindue i nat 23:55 til 04:00 er gennemført
Åben | 26.08.2024 | 15:07 GMT+02:00
Servicevindue i nat 23:55 til 04:00 - grundet udfordringer vi har haft med One-Connect i dag.
Afbrydelsen vil varer ca. 2-5 minutter.
Vi beklager de gener det kan medføre.
Venlig hilsen
Uni-tel
6910 2200
Løst | 21.08.2024 | 13:00 GMT+02:00
2024-08-21 kl. 13:00
Uni-Tel SMS service kører igen normal drift.
Opdatering af forbrug på selvbetjeningen kører igen normal drift.
Der kan dog forekomme længere svartider grundet backlock.
2024-08-21 kl. 08:00
Vi har stadig udfordringer med SMS og opdatering og visning af forbrug.
Næste opdatering 2024-08-21 kl. 13:00
Uni-Tel SMS service er ude af drift. Dette påvirker også div. SMS fra One-Connect, f.eks. nyt password.
Vi forventer SMS service er idrift igen i morgen.
Der kan også forekomme forsinkelse i opdatering af forbrug på selvbetjeningen.
Opdatering på drift fejl i morgen 21/8 kl. 08:00
Vi beklager de gener det medfører
Løst | 25.07.2024 | 17:19 GMT+02:00
Telenor har nu løst deres fejl med periodiske fejl på 2G, 4G, 5G tale og internet, og Telenor beklager de gener det måtte have medført.
Venlig hilsen
Uni-tel
6910 2200
Åben | 25.07.2024 | 13:27 GMT+02:00
Befinder du dig på dele af Sjælland, Lolland, Falster og Møn kan du opleve, ustabil eller ingen performance på 2G tale og internet via mobilen.
Vi arbejder fortsat intenst på at rette fejlen, og beklager de gener, den eventuelt giver. Vi vender tilbage med en opdatering senest d. 25.07.2024 kl. 14.45.
ID: 37573
Status:
Fejlretning i gang
Senest opdateret: 25.07.2024 kl. 12:30 -
Vi beklager de gener det kan medføre.
Venlig hilsen
Uni-tel
6910 2200
Løst | 18.07.2024 | 10:55 GMT+02:00
Fejlen er løst
Vi beklager de gener det kan have medført.
Venlig hilsen
Uni-tel
6910 2200
Løst | 13.07.2024 | 17:41 GMT+02:00
TDC melder fejlen er nu afhjulpet
Identificeret | 13.07.2024 | 12:40 GMT+02:00
TDC oplever problemer med Roaming på Mobil 4G Data.
Dette kan også påvirke opkald hvis wifi calling er slået til
TDC arbejder på højtryk på at finde en løsning.
Vi opdaterer når vi har nyt.
Løst | 22.05.2024 | 11:00 GMT+02:00
TDC har nu lokaliseret fejlen til router som skulle genstartes. Trafikken er normaliseret
Åben | 22.05.2024 | 09:06 GMT+02:00
Der kan i øjeblikket opleves problemer med periodiske udfald på TDC mobil net. Fejlen er opstået tidligt i morges.
TDC er i gang med fejlretning.
Vi beklager de gener det medfører
Venlig hilsen
Uni-tel
6910 2200
Løst | 01.05.2024 | 11:29 GMT+02:00
Servicevindue overstået.
Åben | 24.04.2024 | 13:17 GMT+02:00
På søndag den 28/4 kl. 22:00, udføres servicevindue på One-connect.
Servicevinduet er en system udvidelse og der vil komme en kort afbrydelse af følgende service:
Administration af One-connect, Dashboard i One-connect & Softphone.
Afbrydelsen vil varer ca. 2-3 minutter.
Vi beklager de gener det kan medføre.
Venlig hilsen
Uni-tel
6910 2200
Løst | 30.04.2024 | 08:47 GMT+02:00
TDC melder fejl løst i går aftes kl 19:37
Åben | 29.04.2024 | 16:07 GMT+02:00
TDC melder at der kan forekomme driftsforstyrrelser i og omkring følgende område:
Danmark
Følgende kan være berørt:
2G: Data og tale
4G: Data og tale
5G: Data
Vi beklager de gener det kan medføre.
Venlig hilsen
Uni-tel
6910 2200
Løst | 16.04.2024 | 08:01 GMT+02:00
TDC melder fejlen omkring modtagelse af SMS'er for 93xxxxxx serien løst.
Vi beklager de gener det kan have medført.
Venlig hilsen
Uni-tel
6910 2200
Undersøger | 15.04.2024 | 12:18 GMT+02:00
Det er både 92 + 93xxxxxx serien der har udfordringer med modtagelse af sms-er.
Der arbejdes på lokalisere fejlen. PT. Ingen eta.
Åben | 15.04.2024 | 09:13 GMT+02:00
TDC oplever problemer med at sende og modtage SMS ´er. vi opdaterer når vi har mere info fra TDC
Opdatering Fra TDC
Overskrift Udfordringer med SMS
Beskrivelse 93xxxxxx Serien har udfordringer med modtage SMS-er.
Område På hele 93xxxxxx Serien, modtager ikke sms-er.
Status Der arbejdes på lokalisere fejlen. PT. Ingen eta.
Link til driftinfo https://www.nuudaypartnerportal.dk/operations/information
Løst | 15.04.2024 | 13:02 GMT+02:00
TDC melder udfordringen med mobildata på 4- og 5G i hele landet løst
Åben | 15.04.2024 | 10:55 GMT+02:00
TDC melder om problemer med mobildata på 4G og 5G i hele landet.
De har ingen tidshorisont men arbejder på sagen.
Vi beklager de gener det kan medføre.
Venlig hilsen
Uni-tel
6910 2200
Løst | 12.04.2024 | 10:12 GMT+02:00
Normal drift
Åben | 11.04.2024 | 15:41 GMT+02:00
Kære alle,
Vi har desværre i dag haft et nedbrud. Nedbruddet skyldtes en menneskelig fejl, som gjorde at vi var nødt til at genetablere fra backup. Denne manøvre tog desværre noget tid, før alle systemer var oppe igen.
Vi undskylder de gener det har medført.
Løst | 11.04.2024 | 15:17 GMT+02:00
Problemet er fundet og løst. Alt virker igen
Vi beklager de gener i har haft i forbindelse med nedetiden
Med venlig hilsen
Uni-tel Support
Åben | 11.04.2024 | 14:31 GMT+02:00
Kære bruger
Vi har nu identificeret problemet og vores systemer er på vej op igen.
Nogen vil desværre fortsat opleve sporadiske udfald. Vi fortsætter med at overvåge systemerne nøje.
Næste status ca. kl: 15:30
Vi beklager de gener det kan have medført.
Venlig hilsen
Uni-tel
6910 2200
Åben | 11.04.2024 | 13:47 GMT+02:00
Kære bruger
Man kan i øjeblikket opleve store udfordringer med telefoni internt i One-Connect.
Vi er opmærksomme på dette og arbejder på højtryk på at finde en løsning på problemet.
Ny status: Senest 14.15
Vi beklager de gener det kan medføre.
Venlig hilsen
Uni-tel
6910 2200
Løst | 20.03.2024 | 08:52 GMT+01:00
TDC har meldt API ok igen her til morgen kl 08:05
Vi beklager de gener det kan have medført.
Venlig hilsen
Uni-tel
6910 2200
Åben | 19.03.2024 | 16:09 GMT+01:00
TDC har problemer med API, så det er ikke muligt at oprette og ændre abonnementer via forhandlersiden.
Vi beklager de gener det kan medføre.
Venlig hilsen
Uni-tel
6910 2200
Løst | 19.02.2024 | 15:26 GMT+01:00
Problemet med TDC API er løst og abonnements oprettelser og ændringer virker som normalt.
Åben | 19.02.2024 | 10:42 GMT+01:00
TDC har igen problemer med API, så det er ikke muligt at oprette og ændre abonnementer via forhandlersiden.
Løst | 12.02.2024 | 13:07 GMT+01:00
TDC API er oppe igen og der er normal drift.
Venlig hilsen
Uni-tel
6910 2200
Åben | 09.02.2024 | 13:00 GMT+01:00
TDC API er nede, dette gør at nyoprettelser samt ændringer på TDC abonnementer IKKE slå igennem. TDC arbejder på at løse problemet.
TDC har fundet fejlen på deres API. fejlen er lovet rettet til på mandag d12/2 kl 05:00
Vi beklager de udfordringer det medfører
Med venlig hilsen
Uni-tel